Realiza la cancelación de una factura cuando se muestra el mensaje: el documento tiene cargos o abonos en cuentas por cobrar.

Para ello, realizas el siguiente proceso:

1. Elimina la cuenta

• Te diriges a la ruta: menú Clientes, despliegas las opciones de Clientes y pulsas en Expediente del cliente.

• En la ventana de Consultas ingresas la clave del cliente y pulsa en Aceptar .

• Dentro del expediente del cliente pulsas en la sección Información de saldos y presionas en la pestaña Estado de cuenta.

• Ubicas el registro de la factura que deseas cancelar y despliegas los conceptos asociados, selecciona el concepto que afecta la factura y dentro de la barra de herramientas presionas en Eliminar cuenta .

• Por último, confirma el mensaje de eliminar la cuenta, presionando en el botón Sí .

2.  Cancela la factura.

Después de realizar la eliminación de la cuenta o cuentas que afectan a la factura realiza el proceso de cancelación.

¡Y listo! Sigue estos pasos para realizar la cancelación de la factura cuando se tienen cargos o abonos.