Cancelar una factura con cargo o abonos te permite mantener actualizada y correcta la información de tus operaciones cuando es necesario realizar ajustes a una factura que ya tiene movimientos relacionados. Conocer este proceso ayuda a conservar un mejor control administrativo, evitar inconsistencias en los registros y asegurar que la información refleje correctamente la situación de la operación.
Realiza la cancelación de una factura cuando se muestra el mensaje: el documento tiene cargos o abonos en cuentas por cobrar.
Para ello, realiza el siguiente proceso:
1. Elimina la cuenta.
- Dirígete a la ruta: menú Clientes, despliega las opciones de Clientes y pulsa en Expediente del cliente.
- En la ventana de Consultas, ingresa la clave del cliente y pulsa en Aceptar
.
- Dentro del expediente del cliente, pulsa en la sección Información de saldos y presiona en la pestaña Estado de cuenta.
- Ubica el registro de la factura que deseas cancelar y despliega los conceptos asociados, selecciona el concepto que afecta directamente la factura y dentro de la barra de herramientas presiona en Eliminar cuenta
.
- Por último, confirma el mensaje de eliminar la cuenta, presiona en el botón Sí
.
2. Cancela la factura.
Después de realizar la eliminación de la cuenta o cuentas que afectan a la factura, realiza el proceso de cancelación.
¡Y listo! Sigue estos pasos para realizar la cancelación de la factura cuando se tienen cargos o abonos.
6 comentarios en “Cancelar una factura con cargo o abonos”
Quiero cancelar la factura, pero a la hora de borrar la cuenta me dice » Movimiento contabilizado» y no me lo permite
Buenas tardes, si utiliza la interfaz con COI, ingrese al menú Herramientas, sección Contabilización y elimine la póliza correspondiente a la factura. Posteriormente, intente realizar nuevamente la cancelación del documento.
En caso de ser necesario, puede contactar a nuestro equipo de Soporte Técnico.
Buen dia, quiero cancelar el abono pero en aspel sae 10 no me aparecen los iconos de eliminar.
Buenas tardes, revise que tenga el último reinstable del sistema e intente nuevamente hacer la cancelación del abono.
En caso de ser necesario, puede contactar a nuestro equipo de Soporte Técnico.
Buenas tardes, quiero eliminar pero me dice que la fecha del documento es anterior a la fecha del cierre de movimientos de cuentas por cobrar y no me permite eliminarlo
Buenas tardes, esto ocurre cuando la fecha de registro del documento es anterior a la fecha indicada en los parámetro del sistema, dependiendo del documento que emita, cambie el campo Fecha límite de movimientos en las siguientes rutas:
Menú Configuración, Parámetros del sistema, Clientes y CxC, pestaña Generales
Menú Configuración, Parámetros del sistema, Proveedores y CxP, pestaña Generales
Nota: por omisión el sistema propone la fecha 01/01/05